Levering en retour

 

LEVERING 


Om u een goede service te bieden, wordt uw bestelling vóór verzending door ons nog eens extra gecontroleerd op eventuele schade en/of afwijkingen.

Er wordt geleverd naar de volgende landen:

  • België – gratis vanaf €100
  • Indien u vanuit een ander land wenst te bestellen, gelieve dan vooraf contact op te nemen voor meer info via info@walktheline.shoes 

Uw pakket wordt aan huis geleverd. Indien u niet aanwezig bent, wordt er een briefje nagelaten voor afhaling in een Bpost Parcelshop of Postkantoor in uw buurt.

Wij ijveren naar een zo snel mogelijke levering. We verzenden uw pakket de dag na uw bestelling, met uitzondering van bestellingen die op zondag, maandag en dinsdag worden geplaatst; deze vertrekken altijd op woensdag voor verzending. U ontvangt uw bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen na verzending. 

RETOUR 


U kan uw pakket retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Dit kan kosteloos in de winkel. Indien u uw pakket wenst te retourneren via Bpost, bedraagt de kostprijs voor de retourzending €6,95.

De schoenen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele doos + goed gesloten verpakking teruggestuurd te worden.

Hoe vraagt u een retour via Bpost aan?

U dient een mail te sturen naar info@walktheline.shoes met uw ordernummer, het rekeningnummer waarop het betaalde bedrag kan teruggestort worden en graag ook de reden van uw retour (op die manier kunnen we een optimale service bieden).

Wij zenden u binnen de 24u een mail met een link, waar u een retourlabel kan downloaden. Bij het downloaden van dit label wordt u doorgestuurd naar uw online banking voor de betaling van de retourkost. Met dit label kan u het pakket verzenden via een Postkantoor of Bpost Parcelshop in uw buurt.

Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag (verminderd met de eventuele retourkost) terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangen

Add to cart