Levering en retour

 

LEVERING 


Om u een goede service te bieden, wordt uw bestelling vóór verzending door ons nog eens extra gecontroleerd op eventuele schade en/of afwijkingen.

Er wordt geleverd naar de volgende landen:

  • België – gratis vanaf €100 – €4,95 tijdens solden en voor aankopen onder €100.
  • Nederland – €9,90
  • Indien u vanuit een ander land wenst te bestellen, gelieve dan vooraf contact op te nemen voor meer info via info@walktheline.shoes 

Uw pakket wordt aan huis geleverd door Bpost of DPD. Indien u niet aanwezig bent, wordt er een briefje nagelaten voor afhaling in een DPD Parcelshop, Bpost Parcelshop of Postkantoor in uw buurt.

Wij ijveren naar een zo snel mogelijke levering. We verzenden uw pakket de dag na uw bestelling, met uitzondering van bestellingen die op zondag, maandag en dinsdag worden geplaatst; deze vertrekken altijd op woensdag voor verzending. U ontvangt uw bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen na verzending. 

U kan er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in onze winkel in Gent. We vragen hierbij om dit te doen binnen de 7 dagen. 

RETOUR 


De schoenen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele doos + goed gesloten verpakking teruggestuurd te worden.

Retour voor België

U kan uw pakket retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Dit kan kosteloos in de winkel. Indien u uw pakket wenst te retourneren via Bpost of DPD, bedraagt de kostprijs voor de retourzending €5,95 voor België.

U dient een mail te sturen naar info@walktheline.shoes met uw ordernummer, het rekeningnummer waarop het betaalde bedrag kan teruggestort worden en graag ook de reden van uw retour (op die manier kunnen we een optimale service bieden).

Wij zenden u binnen de 24u een mail met een link, waar u een retourlabel kan downloaden. Bij het downloaden van dit label wordt u doorgestuurd naar uw online banking voor de betaling van de retourkost. Met dit label kan u het pakket verzenden via een Postkantoor of Bpost Parcelshop in uw buurt.

Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag (verminderd met de eventuele retourkost) terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangen.

Retour voor andere landen

U kan uw pakket retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. U stuurt het pakket retour naar Walk The Line – Hammestraat 40 – 9850 Hansbeke – België. Wij vragen u om ons vooraf een mail te sturen met de reden van uw retour en uw rekeningnummer voor de terugbetaling. Op die manier kunnen we de retour ook goed opvolgen.

Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangst.

Add to cart